晉南服務區公司

3月1日19時35分，晉南服務區公司絳縣停車區超市內，一名約45歲的男性旅客泡好方便面正在吃的時候突然暈倒。

值班人員迅速趕到現場，了解到該男子本身患有疾病，在第一時間撥打了120急救電話，同時在現場維持秩序，為即將到達的急救人員做好準備。20時03分，120急救車抵達現場，醫護人員對暈倒男子進行緊急處理，并送往屬地醫院進行進一步治療。整個過程中，絳縣停車區工作人員反應迅速、處置得當，確保該男子能夠及時得到醫療救助。（薛遠 張鵬鴿）

交投集團長晉公司

故事一：2月28日，路網運行保障人員巡查至長治方向K990+200處時，發現一輛行駛中的半掛貨車備胎突然脫落，與地面激烈摩擦后冒出濃煙，情況十分危險。巡查人員立即用喊話器叫停該車，將其引導至安全區域，協助司機將脫落的備胎抬回車上，司機對工作人員的幫助深表感謝。巡查人員在對該車其他部件進行細致檢查后，貨車安全駛離。(趙曉東 田宇）

故事二：2月28日，一輛小型貨車駛出金村收費站時，焦急地向工作人員揮手求救。經了解，該車在高速行駛途中，被其他車輛扔出的煙頭引燃了車廂上的貨物。在得知貨車裝載的是調味品后，為防止用滅火器造成貨物受損，工作人員分工協作，用臉盆、水桶等接上自來水進行滅火。經過共同努力，火情很快被撲滅。（安春平）

朔州公司

2月28日19時許，朔州公司路網運行保障一隊巡查至大同方向懷仁互通匝道口處，發現一輛車開著雙閃停在匝道內，車旁一名女子來回踱步，過往車輛疾馳而過。

巡查員分工合作，一人做好安全防護，開啟警報燈，提醒過往車輛減速慢行，避免發生二次事故；一人上前詢問情況，經了解得知，駕駛員王女士獨自駕車出行，走到此處突然爆胎。見此情況，工作人員一邊安撫王女士不要慌張，一邊從巡邏車上取出專業的換胎工具，熟練地開始更換輪胎。在更換輪胎過程中，工作人員還耐心地向王女士講解一些車輛日常保養和應對突發故障的知識。輪胎更換完畢，工作人員叮囑王女士，備胎只能作為臨時應急使用，下高速后一定要盡快前往維修店更換新輪胎，確保行車安全。王女士緊緊握住工作人員的手連聲道謝：“太感謝你們了，要不是你們及時幫忙，我真不知道該怎么辦才好，你們真是幫了我的大忙！”